FAQ

Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky od našich zákazníků.

1. Jsou vaše kojící mikiny vyrobeny opravdu z bio bavlny?

Ano, všechny naše kojící mikiny jsou vyrobeny z certifikované bio bavlny, abychom zajistili nejen pohodlí pro maminky, ale také šetrnost k životnímu prostředí. Všechny mikiny jsou vyrobeny z 95% bavlny a 5% elastanu.

2. Můžu si objednat mikinu bez zipu?

Skvělá otázka! Momentálně máme ve své nabídce pouze mikiny s YKK zipem, ale pokud chcete mikinu bez zipu, rádi vám vyjdeme vstříc. Stačí napsat do poznámek před dokončením objednávky, že chcete mikinu bez zipu a my pro vás nachystáme jedinečnou bezzipovou verzi, která Vám přinese stejný komfort a styl. Mikiny bez zipu odesíláme do 5 pracovních dní.

3. Jak pečujete o kvalitu provedení vašich produktů?

Každá kojící mikina prochází důkladnou kontrolou kvality. Šijeme s precizností a používáme nejlepší dostupné materiály, abychom zajistili, že každý kousek splňuje naše vysoké standardy. Používáme nejlepší nitě, zipy, látky, ... Proto věříme, že s našimi mikinami budete nadmíru spokojení.

4. Co znamená dostupnost "na objednávku"?

Dostupnost "na objednávku" znamená, že daný produkt momentálně nemáme skladem. Nemusíte ale být smutní! Jakmile přijde na takový produkt objednávka, tak my uděláme vše pro to, aby byla zásilka co nejdříve u Vás. Nejpozději však do 7 pracovních dnů. Uvádíme, že expedujeme do 5 pracovních dnů. My se to samozřejmě pokusíme odeslat co nejdříve. Ale vzhledem k tomu, že v lednu budeme mít nového člena do rodiny, tak je to teď náročné a nechceme Vám slibovat, že to bude do 2 dnů u Vás. Jsme k Vám upřímní :)

5. Jsou vaše kojící mikiny vhodné pro všechny velikosti postavy?

Ano, naše kojící mikiny jsou navrženy tak, aby vyhovovaly různým velikostem postavy. V našem sortimentu naleznete velikosti od XS až po XL, které poskytují pohodlný a stylový fit pro všechny maminky.

6. Nezadrhne se mi zip po pár měsících používání?

Určitě ne! Na všech mikinách používáme zipy YKK, které jsou považovány za jedny z nejlepších zipů na trhu. Vaše mikina se bude otevírat a zavírat s grácií a lehkostí, jako by to bylo poprvé.

7. Jaké jsou možnosti vrácení zboží nebo reklamace?

Nabízíme jednoduchý proces vrácení zboží a řešení reklamací. V případě nespokojenosti s produktem vyplňte reklamační formulář a pošlete zboží zpět k nám na adresu. Pokud byste si nevěděli rady, neváhejte nás kontaktovat, rádi vám poskytneme další informace o postupu vrácení nebo výměny.

8. Máte nějaké doporučení ohledně péče o kojící mikiny?

Doporučujeme prát naše kojící mikiny v souladu s uvedenými pokyny na štítku výrobku. Všechny mikiny se můžou prát v pračce na 30°C, ale nedoporučujeme je dávat do sušičky. Tím zvýšíte živostnost mikiny.

9. Do kterého odpadu patří sáčky, do kterých balíte mikiny?

Tyto sáčky jsou plně kompostovatelné, proto patří do bio odpadu. Jsou vyrobeny z přírodní pryskyřice a mají certifikát "OK Compost!". A navíc jsou pevné, odolné vůči povětrnostním vlivům a roztrhání.

10. Co znamenají jednotlivé prací štítky na mikinách?

gin_sym_was_30 - praní maximálně na 30 °C
gin_sym_ble_not - výrobek se nesmí bělit
gin_sym_iro_max_110 - žehlení při maximální teplotě žehlící plochy 110 °C
gin_sym_pro_dry_not - výrobek se nesmí chemicky čistit
gin_sym_dry_not - výrobek se nesmí sušit v bubnové sušičce